1. Услуга и условия участия
Сервис управляет заказами обмена с ручным расчётом. Используйте его только для законных операций при наличии правоспособности. Не используйте чужие платёжные счета без разрешения и не предоставляйте ложные реквизиты.
2. Фиксация курса и комиссии
Калькулятор показывает курс, процентную и фиксированную комиссию и итоговую сумму. При создании заказа эти условия фиксируются. При изменении настроек до подтверждения проверьте новую сумму и подтвердите снова. Расчёт не является заказом до успешного подтверждения.
3. Правила оплаты
Отправьте указанную валюту и точную сумму на реквизиты страницы оплаты через указанную сеть. Соблюдайте срок и укажите хеш или номер платежа. Не используйте реквизиты для другого заказа. Подтверждение клиента требует проверки и не доказывает получение средств.
4. Проверка и ручная выплата
Оператор проверяет оплату и реквизиты перед выплатой. Обработка может приостанавливаться при нехватке данных, расхождении суммы или проверке личности. Время зависит от сети, провайдера и часов поддержки; мгновенная выплата не гарантируется. Не передавайте пароли, приватные ключи и seed-фразы.
5. Ошибочные и спорные платежи
Свяжитесь с поддержкой при поздней оплате, неверной сети, другой сумме или ошибке реквизитов. Не делайте второй платёж без инструкций. Оператор проверяет возможность возврата и объясняет решение до дальнейших действий. Блокчейн-переводы могут быть необратимыми.
6. Сбои и изменения правил
Сбои сетей, ограничения провайдеров и блокировки счетов могут задержать обмен. Поддержка изучает историю и обсуждает завершение или возврат. Новые правила действуют для будущих заказов; подтверждённые финансовые условия не меняются задним числом. Указывайте номер заказа в обращениях.