١. المعلومات التي نجمعها
نحتفظ ببريد الحساب وبصمة كلمة المرور ورقم الهاتف الاختياري واللغة ومبالغ الطلبات وبيانات الاستلام ومراجع الدفع ورسائل الدعم. قد تتضمن جلسات الدخول عنوان IP ومعلومات المتصفح. لا تقدم مفاتيح خاصة أو عبارات استرداد أو وثائق هوية غير مطلوبة.
٢. أغراض الاستخدام والوصول
تستخدم المعلومات لتسجيل الدخول وحساب الطلبات ومعالجتها والتحقق من الدفع وتقديم الدعم والتحقيق في النزاعات. يستطيع المسؤولون المصرح لهم الوصول للسجلات اللازمة لهذه المهام. لا يعرض التتبع العام حسابات الاستلام أو عناوين الدفع أو البريد الإلكتروني أو مراجع المعاملات.
٣. ملفات الارتباط والاستضافة
تستخدم ملفات ارتباط أساسية للحفاظ على جلسات الدخول وتجديدها. يعتمد الموقع على Vercel للاستضافة وNeon PostgreSQL لحفظ السجلات. تعالج وسائل الدفع المستخدمة خارج الموقع المعلومات وفق شروطها الخاصة. إنشاء الحساب لا يعني الموافقة على ملفات ارتباط إعلانية.
٤. الاحتفاظ بالبيانات وطلباتك
تُحتفظ السجلات ما دامت لازمة لخدمات الحساب والطلبات النشطة والتسوية والنزاعات والالتزامات القانونية المنطبقة. تواصل مع الدعم لطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو الاستفسار عن مدة الاحتفاظ بسجلاتك. تتطلب الطلبات التحقق من الهوية، وقد لا تُحذف فورًا السجلات المرتبطة بطلبات غير محسومة أو التزامات قائمة.