طلب الاسترداد
تواصل مع الدعم برقم الطلب ومرجع الدفع وسبب الاسترداد. لا ترسل أموالًا إضافية ولا تغير بيانات الاستلام لتجاوز المراجعة. يتحقق المشغّل من الدفع الأصلي وما إذا كان التحويل للعميل قد أُرسل قبل اقتراح الحل.
وجهة الاسترداد والخصومات والمدة
يتطلب الاسترداد بيانات وجهة موثقة، وترتبط عادة بصاحب الدفع الأصلي. يجب شرح أي خصم مقترح لرسوم شبكة أو وسيلة دفع قبل تسجيل الاسترداد. تتوقف المدة على المراجعة ومعالجة جهة الدفع. لا يمكن عكس تحويل نهائي غير قابل للإلغاء تلقائيًا، وتُراجع إمكانية استعادته لكل حالة.